Servicios profesionales

Los servicios profesionales de Quest ofrecen las mejores soluciones del mercado para ayudarle con migraciones de plataformas y gestión de identidad y acceso, así como a optimizar, simplificar y extender sus infraestructuras. Nuestros asesores y partners expertos realizan el trabajo con empeño, de manera correcta y en el menor tiempo posible para asegurar la adopción por parte del usuario y el aprovechamiento total del valor de nuestros productos dentro de su entorno único. 

Evaluaciones de la arquitectura

• Evalúe su entorno actual y alinee su tecnología y los requerimientos de su empresa 
• Cree un plan del proyecto para satisfacer expectativas claramente definidas
• Trabaje con su equipo para crear una arquitectura optimizada para su organización
• Desarrolle una hoja de ruta clara para la implementación
• Ofrezca transferencia de conocimientos para asegurar que su equipo comprende la arquitectura y la hoja de ruta

Implementación y configuración

• Ofrezca asistencia práctica de expertos certificados con experiencia real
• Asegure la obtención de valor más rápida
• Implemente e integre la solución en su entorno de acuerdo con la arquitectura y la hoja de ruta
• Ofrezca la transferencia de conocimiento necesaria para facilitar la adopción por parte del usuario para una mayor productividad y eficiencia operativa 

Ofertas de implementación prediseñadas

Siempre que fue posible, hemos creado ​​ofertas de servicios prediseñados para los productos con actividades de implementación repetibles y estandarizadas con un marco temporal predecible. Nuestras ofertas de servicios de implementación prediseñados le permiten invertir en un compromiso a corto plazo para comenzar su proyecto con el pie derecho y ayudarle a determinar si necesita servicios adicionales una vez que el trabajo inicial se ha completado.

Revise el menú de Servicios por solución en la parte superior de esta página para conocer otros servicios que ofrecemos para productos dentro de una área de solución en particular.

Los servicios y ofertas varían según la región. Si está afuera de Norteamérica, contacte a su representante de Quest para obtener información sobre los servicios profesionales en su región.

Quest ofrece opciones de capacitación práctica que facilitan el uso y la comprensión totales de nuestras soluciones dentro de su entorno. Aumente la productividad y la eficiencia operativa suscribiéndose a cursos interactivos que le ofrecerán el conocimiento y la habilidad para sacar provecho de nuestras soluciones en su entorno único.

La capacitación se ofrece en los siguientes formatos:

• Capacitación personalizada - Si no encuentra un curso en nuestros catálogos que satisfaga sus necesidades específicas, nuestros instructores certificados pueden trabajar junto a usted para crear un curso personalizado especialmente para su entorno técnico y objetivos de capacitación . Comuníquese con su gerente de cuenta o contáctenos directamente en Training@quest.com para ver si esta es la opción correcta para usted.
• Capacitación virtual pública preprogramada o in situ: nuestros cursos más populares están disponibles para individuos de manera preprogramada. Este es un método rentable para individuos o un pequeño número de usuarios y administradores que deseen inscribirse en un curso sobre un producto Quest. Estas clases se programan con base en la demanda. Si está interesado en un curso no programado actualmente, contáctenos en Training@quest.com o contáctese con su gerente de cuenta para solicitar la programación de una sesión pública. Si hay demanda suficiente, agregaremos el curso a nuestro calendario.
• Capacitación privada virtual o in situ - Si su organización necesita capacitación práctica para varios usuarios/administradores sobre una solución de Quest, la opción de capacitación virtual privada es el medio más rentable para capacitar a su equipo y asegurar que el contenido del curso y los laboratorios sean personalizados con base en su entorno y sus objetivos de capacitación. Si está interesado en la capacitación privada in situ con enseñanza personalizada según su entorno y sus objetivos, puede optar por uno de nuestros cursos que será impartido in situ en el lugar que elija.

Vea el catálogo completo de los cursos de capacitación

Las ofertas de capacitación varían según la región. Si está fuera de Norteamérica, contacte a su representante de Quest para obtener información sobre las opciones de capacitación en su región.

En Quest, buscamos incluir más que los servicios de capacitación e implementación tradicionales que ofrece un proveedor de soluciones de software. Nuestros servicios especializados están diseñados para asegurar que su inversión en Quest continúe creciendo, brindando mejoras continuas en productividad y eficiencia operativa una vez finalizada la implementación inicial.

Servicios de planificación en tecnología y empresas

• Evalúe su entorno y defina los desafíos tecnológicos y empresariales actuales
• Cree un detallado plan de acción para una mejor alineación entre su empresa y las organizaciones de TI
• Brinde un esquema claro de los beneficios y riesgos asociados con la implementación
• Presente gráficos de información optimizados para comunicar y visualizar la solución en toda la organización centrándose en la satisfacción al cliente y el rendimiento empresarial
• Prepare una hoja de ruta para las adquisiciones de personal, servicios y software

Servicios de incremento de personal

• Complemente su personal de TI sin contratar personal adicional
• Consultores certificados y experimentados que trabajan para lograr que tenga éxito

Servicios de controles de la salud

• Evaluación posterior a la implementación para asegurar que la implementación y la integración originales estén alineadas con los cambiantes requerimientos empresariales y tecnológicos
• Identifique y documente los desafíos en el entorno y asígneles soluciones tecnológicas
• Brinde la base para lograr una hoja de ruta que conduzca al crecimiento estratégico y continuo

Servicios de personalización comerciales (solo Foglight en este momento) - Nuestra experiencia mundial en la implementación y la configuración de productos para la supervisión del rendimiento de Foglight dentro de una amplia variedad de complejos entornos ha llevado a la creación de "Paquetes de servicios Foglight" estandarizados. Estas personalizaciones comerciales consisten en servicios y software diseñados para brindar de manera rápida y eficiente mejoras comúnmente solicitadas, soluciones para el soporte de plataformas y proveedores y soluciones de integración de terceros.

Revise el menú de Servicios por solución en la parte superior de esta página para conocer otros servicios que ofrecemos para productos dentro de una área de solución en particular.

La disponibilidad de los servicios especializados varía según la región. Si está afuera de Norteamérica, contacte a su representante de Quest para obtener información sobre estos servicios en su región.